アメックスといえば手厚い補償がついています。なかでも｢海外旅行航空便遅延費用｣ の保険が台風時に頼れるものと言われています。
今回筆者ぶー子の乗る予定だった飛行機が台風19号により欠航が確定しました。 実際にアメックスに補償が受けられるか問い合わせをした実体験と合わせて紹介しています。
この記事ではアメックスカード保有で受けられる｢海外旅行航空便遅延費用｣ について具体例を上げて紹介しています。
アメックスプラチナ・SPGアメックス・ANAアメックスゴールド｢海外旅行航空便遅延費用補償｣の内容
アメックスカードは海外旅行の際の｢海外旅行航空便遅延費用補償｣が自動付帯しています。 各
アメックスプラチナ・ANAアメックスプラチナ・｢海外旅行航空便遅延費用補償｣
| 保険金種類 | 保険を支払う場合 | 支払われる保険金 |
| 乗継遅延費用保険金 (最高30,000円) |
被保険者が航空便を乗り継ぐ場合において |
①宿泊費 |
| 出航遅延、欠航、 搭乗不能費用保険金 (最高30,000円) |
被保険者が搭乗する予定だった航空便について 出航予定時刻から4時間以上の出航遅延 航空便の欠航もしくは運休または当該航空会社の 搭乗予約受付業務のかしによる搭乗不能が生じ 当該航空便の出航予定時刻から4時間以内に代替え となる他の航空便を利用できないとき。 |
②食事代 1回の出航遅延 欠航または運休 搭乗不能について 30,000円まで |
| 受託手荷物遅延費用 保険金 (最高30,000円) |
被保険者が搭乗する航空便が予定していた目的地に 到着してから6時間以内に 、被保険者が携行する 身の回り品で、かつ航空便の搭乗時に当該航空会社 が運搬を受託した手荷物が予定していた目的地に 運搬されなかったために、被保険者が予定していた 目的地において費用を負担することによって損害を被ったとき。 |
①衣類購入費用 ②生活必需品購入費用 1回の受託手荷物 遅延について 30,000円 |
| 受託手荷物紛失費用 保険金 (最高60,000円) |
被保険者が搭乗する航空便が予定していた目的地に 到着してから48時間以内に、 受託手荷物が予定した目的地に運搬されなかった場に 当該受託手荷物は紛失したものと見なし、 被保険者が予定した目的地において 費用を負担することによって損害を被ったとき。 |
①衣類購入費用 ②生活必需品購入費用 1回の受託手荷物 遅延について 60,000円 48時間以上の場合 上限90,000円 |
SPGアメックス・ANAアメックスゴールド・アメックスゴールド・スカイトラベラー・スカイトラベラープレミア・｢海外旅行航空便遅延費用補償｣
| 保険金種類 | 保険を支払う場合 | 支払われる保険金 |
| 乗継遅延費用保険金 (最高30,000円) |
被保険者が航空便を乗り継ぐ場合において |
①宿泊費 |
| 出航遅延、欠航、 搭乗不能費用保険金 (最高30,000円) |
被保険者が搭乗する予定だった航空便について 出航予定時刻から4時間以上の出航遅延 航空便の欠航もしくは運休または当該航空会社の 搭乗予約受付業務のかしによる搭乗不能が生じ 当該航空便の出航予定時刻から4時間以内に代替え となる他の航空便を利用できないとき。 |
②食事代 1回の出航遅延 欠航または運休 搭乗不能について 20,000円まで |
| 受託手荷物遅延費用 保険金 (最高30,000円) |
被保険者が搭乗する航空便が予定していた目的地に 到着してから6時間以内に 、被保険者が携行する 身の回り品で、かつ航空便の搭乗時に当該航空会社 が運搬を受託した手荷物が予定していた目的地に 運搬されなかったために、被保険者が予定していた 目的地において費用を負担することによって損害を被ったとき。 |
①衣類購入費用 ②生活必需品購入費用 1回の受託手荷物 遅延について 20,000円 |
| 受託手荷物紛失費用 保険金 (最高60,000円) |
被保険者が搭乗する航空便が予定していた目的地に 到着してから48時間以内に、 受託手荷物が予定した目的地に運搬されなかった場に 当該受託手荷物は紛失したものと見なし、 被保険者が予定した目的地において 費用を負担することによって損害を被ったとき。 |
①衣類購入費用 ②生活必需品購入費用 1回の受託手荷物 遅延について 40,000円 48時間以上の場合 上限60,000円 |
台風19号で海外旅行の飛行機が欠航した場合にアメックスプラチナの補償を受ける方法
2019年10月に訪れた台風19号。
この巨大な台風の影響で10月12日の国内線・国際線共に「羽田空港・成田空港」から発着する便は全て欠航となりました。
欠航の流れから実体験で紹介したいと思います。
台風で飛行機が欠航した場合のANAのアプリでのお知らせ
ANAのアプリの運行の見通しに随時運行の情報が反映されます。
台風19号ANAの国内線と国際線区間が欠航した場合
ANAのアプリに欠航が反映され、欠航のメールが届きます。
下の写真は国内線の「千歳ー東京」が欠航のためブラックの表示になっています。
この段階で国際線も欠航していましたがまだアプリには反映されていません。
台風19号でANA便の国内線と国際線の飛行機が欠航 アメックスプラチナの出航遅延、欠航、搭乗不能費用保険金が利用できる条件
アメックスのプラチナカードを保有しているので、自分が｢海外旅行航空便遅延費用補償｣の利用ができるか問い合わせました。
TEL 0120-234-586
アメックスカード｢海外旅行航空便遅延費用補償｣は自宅を出発している必要がある
10月10日実際に電話した時の会話です。
アメックス保険「どちらのカードをお持ちですか？」
ぶー子「アメックスプラチナです。」
アメックス保険「どのような状況でしょうか」
ぶー子「10月12日の便が欠航してしまったんですけど補償は受けられますか？」
アメックス保険「申し訳ございません。補償の対象は自宅を出発している必要がありまして、事前に欠航が決まっている場合は補償の対象外です。」
ぶー子「そうなんですね。例えば自宅を出て空港で欠航が決まった場合に補償が受けられるということでしょうか？」
アメックス保険「そうです。自宅を出発している必要があります。」
海外旅行航空便遅延費用補償を受けるには自宅を出発している必要があるんです！
今回の台風19号のように事前に「欠航」のアナウンスがある場合は海外旅行航空便遅延費用補償の対象外となります。
海外旅行がキャンセルになってしまったことは残念ですが、事前に欠航が決まるほど大きな台風なので 大きな被害がないことを祈るばかりです。
アメックスカード｢海外旅行航空便遅延費用補償｣を受ける場合
自宅を出発後に欠航や4時間以上の航空便の遅延があった場合
- 航空会社証明書
- 遅延時間記載があるもの
- 欠航証明書、航空会社の受付業務 のかしによる搭乗不能がわかるもの
- 食事代領収書原本
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