私はANAの修行僧★北海道在住OLのSFC/DIA修行ブログ

北海道に住むアラサーOLがANAのSFCとDIAステータス取得を目指して修行してることを綴ったブログです。10年前に1度だけしか海外に行ったことない女でも海外タッチ修行しちゃいます!フライト関係ホテル滞在やグルメ見どころなどを自身の残念な日常と共に紹介してます。少しでもより良い旅や修行の参考にしてもらえたらと思っています。

ANA旅作〜台風や天候で復路便が欠航!行き先を変更して振替便予約のレポ

台風24号の影響で旅作予約の復路便が欠航になりました。欠航が発表になり翌朝の早朝便に振替えようとしましたが既に満席でしたので行き先変更をして航空券をふりかえたレポをいたします。

予約 千歳→名古屋
振替 千歳→羽田

 

目次

 

旅作で予約した復路便が台風で欠航

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台風で欠航のお知らせ

フライトの前日20:54にメール着信がありました。

「千歳ー名古屋11:00-12:45欠航」

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すぐにオンライン予約変更ページに飛んで唯一欠航日に運行してた朝便に振替えようとしたものの既に満席で振り返られない状況でした。

関空・伊丹・神戸空港も満席でした。

とりあえず一番早く名古屋に戻れる便を抑えましたが

「10月1日早朝便」だったので行き先変更をしてとりあえず本州に上陸したいところ。

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とりあえず変更してみた予約便

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行き先変更は電話のみ対応

欠航便の行き先変更は電話のみ対応と書いてあったので、メールに書かれていた予約センターに電話をしました。
(その時は私は旅作専用の電話かと思っていました)

ANA国内線予約案内センター
0570-029-222
03-6741-8800

 もちろん繋がりません。

 

ダイヤモンドデスクに電話してみた

そういえばダイヤモンド会員だったことを思い出しました。
旅作予約だけれど大丈夫かなぁ?と思いながら恐る恐るデスクに電話してみるとすぐ繋がりました。

行き先を名古屋から羽田へ変更したい旨を伝えました。
空席もあったので無事に手続き完了。

 

旅作予約でもステータスを持っている場合は、[SFC]や[プラチナ]や[ダイヤモンド]デスクに電話した方が早く繋がり対応もしてくれました。

 

欠航時に行き先変更した場合


・スキップサービスの使用不可(カウンターでチェックイン)
予約画面には元々ネットで抑えていた名古屋行きの情報が表示されてしまうけれど、データ上は変更になっているのでそちらは気にしないでください。とそんな感じのニュアンスのことを言われました。

※必ずカウンターに立ち寄る必要がある


・旅作の場合電話で[旅作デスク]に行き先変更の旨を伝える必要がある   旅作デスクへの電話が繋がらないので翌日でも良いですか?と聞いたら「大丈夫です」と言われましたので落ち着いた頃に電話をしようと思いました。

旅作の復路便の行き先を変更した際に上記2点のことが必要なようです。
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 感想

ANAの旅作で予約した便でも行き先を変更する振替手続きが出来ました。手数料は発生していませんので翌日までには帰っていたい!という時に便利だと思いました。(羽田から名古屋までの費用は自腹となりますが翌日に仕事があり帰らなければならない、延泊でもホテル代がかかることを考えたら1つの選択肢になるのかなぁと思いました)   そしてステータス会員であれば専用デスクに電話すると一般のデスクより早く繋がると感じましたので、ステータスを持っている方は旅作デスクよりそれぞれのデスクに電話をした方が良いと思いました。今回は夜に欠航の知らせがあったので翌日に旅作デスクに[行き先変更での振替]の連絡をしました。後日の連絡でも対応してくれるのが有難いと思いました。ステータスがあると特典航空券を予約する時に便利なイメージでしたが、このように台風など天候による欠航で電話が繋がりにくい時に電話も繋がりやすくとても便利だと感じました。私があと何年ダイヤモンド会員を継続できるかはわかりませんが、可能であれば今後も継続したいと思えるステータスの優遇を感じました。ちなみに翌日午後15時に旅作デスクに電話して繋がるのに要した時間は20分でした。

 

 

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皆さまの旅行が快適になりますように( ^ω^ )私の残念女っぷりを読んで「ぷっ」って笑っていただけて心が和んでいただけたら嬉しく思います。

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